購物須知│Notice

(一)購物說明

購物流程 選購商品>> 加入購物車>> 選擇付款方式>> 完成訂購>> 收到訂單

付款方式 線上商城訂單可選擇以信用卡及線上匯款方式進行付款。

配送方式 提供一般宅配配送方式,運送區域僅限於台灣本島(如需寄送外島請聯繫專線服務:04-24657998)。平日下單備貨時間3-5天,如遇連假等特殊因素將另行公告說明。

 

(二)退貨流程說明

依《消費者保護法》,網購消費者享有7天鑑賞期。商品寄達送貨地址隔日起算7天(含非工作天)為法定鑑賞期。收到商品7天內未開封且瓶身完整(詳細請參考第三項之無法辦理退貨情境說明)即可辦理退貨; 超過7天鑑賞,恕不接受退貨。提醒各位貴賓,7天鑑賞期並非試用期,商品如經開封,恕無法辦理退貨,敬請見諒。

退貨務必包裝完整 請務必將商品完整包裝及發票一併放入退貨包裹中,我們會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品。若回收商品後發現商品外觀有瑕疵或瓶身不完整,我們將保留退貨退款的權利。

非因商品瑕疵退貨說明 猶豫期退貨商品(非因商品瑕疵)會由您支付額外的退換貨運費包含出貨與回收商品。運費為200元/來回,如本次扣除退貨後的購買金額大於3000元則只需負擔退貨運費100元/次。

瑕疵商品退貨說明 請務必將商品完整包裝及發票一併放入退貨包裹中,將會請宅配人員至您填寫的收件地址取回商品,並由我們負擔此次物流費用。

請務必填妥退貨收件地址 如因退貨收件地址填寫錯誤或產生的其他因素,導致本公司無法取得退貨商品,將會延長退換貨時間,並會由您支付額外的退換貨運費。

退貨相關須知 若您於本站3個月內退貨次數超過3次或有其他異常者,將會影響您的購物權益,若有不便,敬請見諒。

退貨金額轉換 退貨金額將轉為儲值金,並於退貨申請成立後退回您的儲值金帳戶,於下次購物時使用。提醒您若原先符合滿額贈活動,後因退貨而未達活動標準時,購買者需將滿額贈品一併退回,退貨申請方能成立。

退貨點數配置 若因故申請退貨,已折抵之點數將一併退回您的點數帳戶。

 

(三)退換貨細則

以下情形可接受退換貨:包含:送錯商品、"運送中"外包裝毀損、商品本身有瑕疵等,皆可在7天商品鑑賞期內,向客服人員提出退換貨需求。

以下情形恕無法接受退換貨:

超過七天的商品鑑賞期。
商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、非運送過程中的人為摔破、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
外包裝紙盒輕微的摺痕,不影響商品本身品質。
退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
無故大量退貨。

 

(四)如何申請退貨

來電洽詢 04-24657998 ,向專員提出申請:
或是您也可以
加入官方LINE @cowin1688   ,向線上專員提出申請。




  科瑩祝您順心平安,健康愉快。